প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই একই হতে হবে।
বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী প্রযোজ্য।
যেকোনো ধরণের নিয়ম লঙ্ঘন করলে তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
শর্তাবলী গ্রহণ
আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি doubleu এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; সেবার ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন।
যোগ্যতা
আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী বৈধ হতে হবে।
কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে আমাদের সেবা গ্রহণ সীমাবদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি তার এলাকার স্থানীয় নিয়ম মেনে আমাদের সাইটে প্রবেশ করছেন।
অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সত্যতা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি।
নিরাপত্তা সতর্কতা: আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন ডিটেইলস গোপন রাখুন। আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
একই ব্যক্তি, পরিবার বা একই আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
জমা এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। প্রতিটি মেথডের জন্য আলাদা লিমিট এবং প্রসেসিং টাইম থাকে, যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে দেখতে পাবেন।
পেমেন্ট নিয়ম
পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। অন্য কারো নামে পেমেন্ট করা বা গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
ভেরিফিকেশন
তহবিল উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করতে পারি। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
বোনাস এবং প্রমোশন
আমাদের প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস দিয়ে জেতা টাকা উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট 'ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট' বা প্লেথ্রু শর্ত পূরণ করতে হবে।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেটিং লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) ধরা পড়লে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা টাকা বাতিল করা হবে।
বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর ফলাফল প্রোভাইডারের নিজস্ব র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা প্রতিটি রাউন্ডের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি
যদি কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
তদন্ত প্রক্রিয়া
কোনো রাউন্ড নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে আমরা প্রোভাইডারের লগ ফাইল বিশ্লেষণ করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কাজগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
প্রতারণা বা জালিয়াতি করা।
চার্জব্যাক রিকুয়েস্ট পাঠানো।
অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion)।
বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
কারিগরি ত্রুটি কাজে লাগিয়ে লাভ করা।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
এই নিয়মগুলো লংঘন করলে আমরা কোনো নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা চাই আপনি গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন। আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:
ডেপোজিট লিমিট সেট করা।
সেশন রিমাইন্ডার সেট করা।
কুল-অফ পিরিয়ড নেওয়া।
সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেকে নিষিদ্ধ করা)।
মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পেজে যান।
মেধাসম্পদ
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত টেক্সট, লোগো, ডিজাইন এবং গ্রাফিক্স doubleu এর মেধাসম্পদ। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি, ডিস্ট্রিবিউট বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা চেষ্টা করি নিরবচ্ছিন্ন সেবা দিতে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।
যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) যেমন- ভুল অডজ বা ব্যালেন্স প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি আমরা মনে করি যে আপনি আমাদের শর্তাবলী লংঘন করেছেন। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে আমাদের অভ্যন্তরীণ নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমরা অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না তা আইনি প্রয়োজনে হয়। ট্র্যাকিং এবং কুকিজ সম্পর্কে জানতে আমাদের কুকি পলিসি পড়ুন।
অভিযোগ এবং বিরোধ
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। অভিযোগের সাথে আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি সংযুক্ত করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজনে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে এই পেজে তা আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত কার্যকর তারিখ এবং শর্তাবলী চেক করতে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে সাহায্য প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।